Politique de confidentialité

Chez Viva Chiropratique & Performance, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Dans le cadre de nos activités cliniques et de l'exploitation de notre site web (carolinepoulinchiro.ca), nous collectons et traitons des données vous concernant.

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La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

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1. Renseignements personnels collectés
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos soins et à la gestion de votre dossier de patient :

Identité : Nom, prénom, date de naissance.

Coordonnées : Adresse postale, courriel, numéro de téléphone.

Données de santé : Historique médical et dentaire, radiographies, notes cliniques, plans de traitement.

Données financières : Informations d'assurance, modalités de paiement.

Données de navigation : Adresse IP, témoins (cookies) et comportement de navigation sur notre site web.

 
2. Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

Vous fournir des soins de haute qualité.

Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des rappels.

Traiter la facturation.

Répondre à vos demandes de renseignements via notre site web.

Assurer le respect des obligations déontologiques et légales de l'Ordre des Chiropraticiens du Québec.

 
3. Consentement
En utilisant nos services ou notre site web, vous consentez à la collecte de vos renseignements personnels. Pour les données de santé sensibles, votre consentement est explicite lors de l'ouverture de votre dossier à la clinique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

 
4. Partage et communication
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des tiers uniquement dans les cas suivants :

Assurances : Pour le traitement de vos remboursements.

Obligation légale : Si la loi l'exige ou si un ordre de tribunal est émis.

 
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos dossiers selon les durées prescrites par la réglementation de l'Ordre des Chiropraticiens du Québec. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives rigoureuses (accès restreints, cryptage des données, serveurs sécurisés) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte.

 
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès : Consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.

Rectification : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Portabilité : Recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Désindexation : Demander de cesser de diffuser vos renseignements ou de désindexer un lien rattaché à votre nom.

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7. Engagement de confidentialité

Tous les employés de la clinique ont signé un engagement de confidentialité.

 
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, commentaire ou plainte concernant vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

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Caroline Poulin

Responsable de la protection des renseignements personnels

Viva Chiropratique & Performance

16q, rue Beaubien . Trois-Rivières . Québec . G9B 7C8

Courriel : info@carolinepoulinchiro.ca

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Hébergement du site web

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500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 

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